Tilgjengelig etter avtale

Personvernerklæring

CleanKeel AS tar ditt personvern på alvor. Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning.

GDPR-Compliant
Sikker Databehandling
Dine Rettigheter

Sist oppdatert: 6. oktober 2025

Innledning

CleanKeel AS (org.nr. 933 602 940) er forpliktet til å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger i samsvar med:

  • EUs personvernforordning (GDPR) - Forordning (EU) 2016/679
  • Personopplysningsloven - Norsk implementering av GDPR
  • ePrivacy-direktivet - Regulering av elektronisk kommunikasjon
  • Markedsføringsloven - Regler for direkte markedsføring

Ved å bruke våre tjenester eller nettside, bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen. Dersom du har spørsmål eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@cleankeel.no.

1. Behandlingsansvarlig

Selskapsopplysninger

Navn: CleanKeel AS

Org.nr: 933 602 940

Adresse: Haugesund, Norge

Bransje: Maritime tjenester - Undervannsskrogrensing

Merk: CleanKeel AS er behandlingsansvarlig for all behandling av personopplysninger som skjer gjennom våre tjenester og nettsider, i henhold til GDPR artikkel 4(7).

2. Personopplysninger vi behandler

Vi praktiserer dataminimering og samler kun inn opplysninger som er nødvendige for å levere våre tjenester.

Kundeopplysninger
  • Navn (fornavn og etternavn)
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Postadresse (ved fakturering)
  • Organisasjonsnummer (bedriftskunder)
Båtopplysninger
  • Båttype og modell
  • Skrogtype og lengde
  • Registreringsnummer
  • Ligge plass/marina
  • Servicehist orikk (for vedlikeholdsavtaler)
Nettstedsinformasjon
  • IP-adresse (anonymisert)
  • Nettlesertype og versjon
  • Operativsystem
  • Besøkte sider og tidspunkt
  • Henvisende nettside (referrer)
Kommunikasjon
  • E-postkorrespondanse
  • Meldinger via kontaktskjema
  • Telefonsamtaler (ikke opptak)
  • Kundehenvendelser og klager
  • Tilbakemeldinger og anmeldelser
Informasjonskapsler (Cookies) og Sporings teknologi

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen og analysere nettstedstrafikk:

  • Google Analytics (G-RE8CSRZQJP): Anonymisert analyse av nettstedstrafikk, brukeratferd og demografisk informasjon
  • Google Ads (AW-17600033566): Konverteringssporing for å måle effektiviteten av våre markedsføringskampanjer
  • Nødvendige cookies: Sikrer grunnleggende funksjonalitet som språkvalg og samtykkepreferanser

Ditt valg: Du kan når som helst administrere eller trekke tilbake samtykke til cookies via innstillingene nederst på siden. Merk at nødvendige cookies ikke kan deaktiveres da de er essensielle for nettstedets funksjon.

3. Formål og rettslig grunnlag for behandling

All behandling av personopplysninger må ha et gyldig rettslig grunnlag i henhold til GDPR artikkel 6.

Formål Personopplysninger Rettslig grunnlag (GDPR) Lagringstid
Levering av tjenester
Undervannsskrogrensing og relaterte tjenester
Navn, kontaktinfo, båtopplysninger, betalingsinfo Art. 6(1)(b) - Avtaleoppfyllelse
Nødvendig for å oppfylle avtale med deg
5 år etter siste tjeneste (bokføringsloven)
Kundeservice og support
Håndtering av henvendelser og klager
Navn, kontaktinfo, kommunikasjonshistorikk Art. 6(1)(f) - Berettiget interesse
Nødvendig for god kundeservice
3 år etter siste kontakt
Markedsføring
Nyhetsbrev, tilbud og kampanjer
Navn, e-postadresse, preferanser Art. 6(1)(a) - Samtykke
Kun med ditt eksplisitte samtykke
Til samtykke trekkes tilbake
Bokføring og regnskap
Oppfyllelse av bokføringsloven
Fakturaopplysninger, betalingshistorikk Art. 6(1)(c) - Rettslig forpliktelse
Bokføringsloven krever 5 års oppbevaring
5 år (bokføringsloven)
Nettstedsanalyse
Google Analytics og Ads
IP-adresse (anonymisert), nettleserinfo, besøksdata Art. 6(1)(a) - Samtykke
Via cookie-banner
26 måneder (Google Analytics standard)
Sikkerhet og svindel forebygging
Beskyttelse mot misbruk
IP-adresse, transaksjonsdata Art. 6(1)(f) - Berettiget interesse
Beskyttelse av våre og kunders interesser
1 år
Berettiget interessevurdering (LIA)

For behandling basert på berettiget interesse (Art. 6(1)(f)) har vi foretatt en interesseavveining (Legitimate Interest Assessment) som viser at våre interesser ikke overstyrer dine rettigheter og friheter. Du kan be om innsyn i denne vurderingen ved å kontakte oss.

4. Dine rettigheter under GDPR

Som registrert har du omfattende rettigheter i henhold til GDPR kapittel III.

Rett til innsyn

Art. 15 GDPR

Du har rett til å få bekreftet om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall få innsyn i opplysningene og informasjon om behandlingen.

Rett til retting

Art. 16 GDPR

Du kan kreve at uriktige personopplysninger om deg rettes uten ugrunnet opphold. Du har også rett til å få ufullstendige opplysninger komplettert.

Rett til sletting

Art. 17 GDPR

Du har rett til å få personopplysninger om deg slettet uten ugrunnet opphold under visse omstendigheter ("retten til å bli glemt").

Rett til begrensning

Art. 18 GDPR

Du kan kreve at behandlingen av personopplysninger begrenses under visse omstendigheter, for eksempel mens vi vurderer en innsigelse.

Rett til dataportabilitet

Art. 20 GDPR

Du har rett til å motta personopplysninger om deg i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format og overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.

Rett til innsigelse

Art. 21 GDPR

Du har rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse eller offentlig myndighetsutøvelse. Du kan også protestere mot direkte markedsføring.

Slik utøver du dine rettigheter

For å utøve dine rettigheter, send en e-post til post@cleankeel.no med følgende informasjon:

  • Ditt fulle navn og kontaktinformasjon
  • Hvilken rettighet du ønsker å utøve
  • Spesifikk informasjon om forespørselen din
  • Legitimasjon (for å verifisere din identitet)

Svarfrist: Vi vil svare på din henvendelse innen 30 dager fra mottak. I komplekse saker kan fristen forlenges med ytterligere 60 dager, og du vil bli informert om dette.

Klagerett til Datatilsynet

Hvis du mener vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med personvernregelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
Telefon: 22 39 69 00
Nettside: www.datatilsynet.no

5. Sikkerhetstiltak

Vi har implementert omfattende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger i henhold til GDPR artikkel 32.

Tekniske tiltak
  • SSL/TLS-kryptering (HTTPS)
  • Kryptert datalagring
  • Brannmurer og intrusion detection
  • Regelmessige sikkerhetsskanninger
  • Automatiske sikkerhetsoppdateringer
Organisatoriske tiltak
  • Tilgangskontroll (need-to-know)
  • Konfidensialitetsavtaler for ansatte
  • Opplæring i personvern og datasikkerhet
  • Rutiner for personvernbrudd
  • Regelmessige risikovurderinger
Personvernbrudd

I tilfelle et personvernbrudd som kan medføre risiko for dine rettigheter og friheter, vil vi varsle Datatilsynet innen 72 timer og informere deg direkte dersom bruddet medfører høy risiko, i samsvar med GDPR artikkel 33 og 34.

6. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når vi har rettslig grunnlag.

Databehandlere

Google Analytics, Google Ads, hosting-leverandører

Alle databehandlere har signert databehandleravtaler (DPA) i henhold til GDPR artikkel 28.

Myndigheter

Politi, skattemyndigheter, Datatilsynet

Kun når vi har rettslig plikt eller ved gyldig rettslig pålegg.

Forretningspartnere

Marinaer, samarbeidspartnere

Kun nødvendig informasjon for å levere tjenester, med ditt samtykke.

Overføring til tredjeland

Google Analytics og Google Ads kan innebære overføring av data til USA. Disse overføringene er sikret gjennom:

  • EU-US Data Privacy Framework: Google er sertifisert under det nye rammeverket
  • Standard Contractual Clauses (SCC): EU-godkjente standardkontrakter
  • Anonymisering: IP-adresser anonymiseres før overføring

7. Hvor lenge lagrer vi personopplysninger?

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet, i samsvar med GDPR artikkel 5(1)(e).

Datakategori Lagringstid Begrunnelse
Kundeopplysninger 5 år etter siste tjeneste Bokføringsloven § 13
Fakturaer og betalingsinfo 5 år Bokføringsloven § 13
Markedsføringssamtykke Til samtykke trekkes tilbake GDPR art. 7(3)
Google Analytics data 26 måneder Google Analytics standard
Kontaktskjema-henvendelser 3 år Berettiget interesse

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i vår praksis eller juridiske krav. Vesentlige endringer vil bli kommunisert via:

  • Varsel på nettsiden
  • E-post til registrerte kunder
  • Oppdatert "Sist oppdatert"-dato øverst på siden

Sist oppdatert: 6. oktober 2025 | Versjon: 2.0